-
Доставка заказа до ТК бесплатная?
Доставка рассчитывается согласно тарифам ТК. Отгрузка осуществляется в течении 1 - 2-х дней с момента оплаты.
-
Можно сделать отправку товара на 3-е лицо?
Отправка заказа производится после согласования клиента с менеджером. Грузополучателем может быть указан любой человек. Клиенту необходимо указать данные получателя при согласовании.
-
Как быстро отправляете заказ?
Отправка заказа может быть осуществлена после получения оплаты за заказ. Соответственно, возможны варианты отправки как в день получения оплаты, так и на следующий.
-
Сколько стоит доставка ТК?
Стоимость доставки зависит от тарифов выбранной Вами ТК. Ознакомиться с тарифами ТК Вы можете на их сайтах или сделать запрос в наш отдел логистики.
-
Как сменить данные получателя если груз уже отправлен?
Для смены данных получателя груза, который уже находится в пути, необходимо связаться с менеджером нашей компании, предоставить все новые данные - город, ФИО, телефон, паспортные данные. Наш сотрудник свяжется с ТК и внесет изменения.
-
Возможен ли самовывоз и где можно забрать товар?
Самовывоз товара возможен по адресу: Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Космонавтов, дом 35В. Перед тем как приехать за заказом необходимо связаться с менеджером и уточнить о готовности Вашего заказа.
-
Работаете ли Вы с Почтой России?
Почтой России отправляются розничные заказы, а также оптовые в труднодоступные регионы, в которых нет возможности доставки транспортной компанией.
Все индивидуальные моменты по вопросам доставки Вы можете обсудить с нашим менеджером. Мы всегда готовы пойти Вам на встречу и совместно найти самый удобный способ доставить Вам нашу продукцию!
Вы можете оплатить заказ
-
Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получении. Вы также можете оплатить покупки банковской картой при оформлении заказа;
-
Доступные способы оплаты заказов: наличные, банковские карты;
-
Вы сможете проверить соответствие комплектации заказа и подлинность вещей в присутствии торгового представителя.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковский карт следующих платежных систем: МИР; VISA; Mastercart Worldwide; JCB.
Уважаемые покупатели, в случае обнаружения несоответствия полученного товара согласованному заказу по количеству, комплектации и качеству, убедительно просим незамедлительно сообщать об этом факте менеджеру, который с Вами работает, с подробным описанием и предоставлением фотографий.
В зависимости от ситуации, мы подберем удобный для Вас вариант обмена товара или доставки недостающего товара.
Информируем Вас об условиях и сроках возврата товаров.
Условия возврата/обмена товара:
-
Товар принимается назад только в полной комплектации, с сохранением первичной упаковки, ярлыков, наклеек, этикеток в непоношенном/неиспользованном виде.
-
Покупатель с возвратом товара отправляет акт с подробным описанием причин возврата.
Срок и способы возврата/обмена товара:
-
Срок возврата товара составляет 14 (четырнадцать) дней с момента получения товара.
-
Способы возврата/обмена товара:
-
Доставка товара самостоятельно Покупателем в офис Продавца.
-
Доставка товара через транспортные компании.
-
Возврат денежных средств:
-
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
-
Продавец возвращает денежные средства в течение 10-ти дней с момента получения возврата товара и заявления на возврат денежных средств.
-
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Случаи отказа в совершении платежа:
-
Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
-
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
-
Данные банковской карты введены неверно;
-
Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Во всем остальном Продавец и Покупатель действуют в соответствии с действующим Законодательством РФ, согласно статусу покупки товара.
Наш сайт: store.rbbl.ru работает ежедневно.
Обработка заказов осуществляется с 8:00 до 20:00 без выходных.
Как оформить заказ через наш интернет-магазин
-
Зайдите в каталог товаров. Зайдите в карточку интересующего Вас товара, выберите цвет, размер и укажите количество, нажмите кнопку «В корзину». Товар добавится в корзину. Продолжите выбор товара.
-
После того как Вы отправите в корзину все интересующие Вас товары, нажмите значок «КОРЗИНА» (в верхнем правом углу). Проверьте весь выбранный Вами товар: артикулы, цвета, количество, при необходимости внесите изменения - добавьте или удалите товар.
-
После того как вы завершили набор товара и проверили все свои покупки, нажмите кнопку «Оформить заказ». После Вы попадете на страницу, где сможете еще раз перепроверить свой заказ - наименование, кол-во и стоимость товаров.
-
После нажатия на кнопку «Далее», появится страница где необходимо внести следующие данные:
-
Имя
-
Фамилия
-
E-mail адрес
-
Телефон
-
Страна
-
Город
-
Адрес
-
Индекс
-
Все данные должны быть указаны полностью и написаны на русском языке. Проверьте правильность заполненных всех отмеченных звездочкой полей.
Нажмите «Далее».
-
На следующей странице вы сможете выбрать способ доставки и проверить введенные данные и точность Вашего заказа. Если вы нашли ошибку в данных - возвратитесь по кнопке «Назад» на необходимое количество шагов.
-
После вам будет присвоен номер заказа. Наши менеджеры обработают заказ и на связь с Вами выйдет специалист для уточнения и согласования информации (по указанным Вами телефонам или электронной почте).
Внимание! Если корзина после оформления заказа не обнулилась, то сообщите об этом нашим сотрудникам по телефону или по E-mail которые указаны на главной странице сайта.
Удачных Вам покупок!
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Тамбиева Медина Мухатовна (ОГРН: 310091714800010, ИНН: 090700277573), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
369015, КЧР, г. Черкесск, ул. Октябрьская, д.305А/9 (далее по тексту - Оператор). Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
-
Имя;
-
Телефон;
-
Город;
-
IP-адрес.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
-
предоставление мне услуг/работ;
-
направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
-
подготовка и направление ответов на мои запросы;
-
направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес medina-tam@inbox.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.
Описание процесса передачи данных при оплате:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB